Über uns: Turbowinz Casino stellt sich vor

Hinter Turbowinz Casino steht ein Team aus Österreich, das seit der Gründung 2023 eines verfolgt: ein lizenziertes, sicheres und transparentes Online-Casino mit fairen Konditionen für Spieler in Österreich.

Unsere Geschichte seit 2023

Turbowinz Casino ging 2023 online, betrieben von der Turbowinz N.V. Der Start war eine Reaktion auf einen Markt, der zwar viele Casinos anbietet, aber wenige mit klaren Bonusbedingungen, schnellen Auszahlungen und ehrlicher Kommunikation. Genau diese Lücke wollten wir schließen.

In den ersten Monaten bauten wir die Spielbibliothek von anfangs wenigen hundert Titeln auf über 4.200 Spiele aus, darunter 3.300+ Slots, 280+ Live-Spiele, 190+ Tischspiele und 160+ Jackpot-Spiele. Parallel integrierten wir 35+ Crash-Games und stellten den Live-Support auf rund um die Uhr um. Jede Erweiterung folgt einem Prinzip: erst die Qualität prüfen, dann veröffentlichen.

Was wir Ihnen anbieten

Unsere Plattform vereint über 4.200 Titel von NetEnt, Pragmatic Play, Evolution, Play'n GO, Microgaming, Yggdrasil, Nolimit City, Push Gaming, Hacksaw Gaming und Big Time Gaming unter einem Dach. Live-Dealer-Tische von Evolution laufen in HD, die mobile Website ist vollständig HTML5-optimiert und funktioniert ohne App auf iOS und Android.

Einzahlungen ab 20 EUR nehmen wir über EPS, Klarna, Paysafecard, Trustly, Visa, Mastercard, Skrill, Neteller, MiFinity, Jeton, Apple Pay sowie Bitcoin, Ethereum und Tether an. Auszahlungen ab 20 EUR gehen bei E-Wallets und Krypto innerhalb von 0 bis 24 Stunden durch, bei Karten und Banküberweisung bis zu 3 Werktagen. Gebühren erheben wir keine, das Tageslimit liegt bei 5.000 EUR. Einen Sportwettenbereich führen wir bewusst nicht, der Fokus liegt zu 100 % auf Casino.

Lizenz und Regulierung im Detail

Turbowinz Casino betreibt sein Angebot unter der Lizenz 8048/JAZ2023-067 der Curaçao eGaming. Diese Lizenz verpflichtet uns zu geprüften Finanzmitteln, dokumentierten Spielerschutzmaßnahmen und regelmäßigen Audits der Spielsysteme.

Für Sie bedeutet das konkret: Auszahlungen werden nicht nach Gutdünken, sondern nach dokumentierten Regeln bearbeitet, und jede Beschwerde können Sie an unsere Lizenzbehörde eskalieren. Vor der ersten Auszahlung führen wir die Identitätsprüfung gemäß KYC-Standard durch, dafür genügen ein Ausweis oder Reisepass, ein Adressnachweis (maximal 3 Monate alt) und ein Zahlungsmittelnachweis. Die Prüfung dauert bis zu 48 Stunden.

Sicherheit und Fairness bei uns

Der gesamte Datenverkehr zwischen Ihrem Browser und unseren Servern läuft über TLS-Verschlüsselung. Passwörter speichern wir ausschließlich gehasht, Zahlungsdaten verarbeitet unser PCI-DSS-zertifizierter Zahlungsdienstleister, sie liegen nie bei uns im Klartext.

Die Spielergebnisse aller Slots und Tischspiele erzeugt ein zertifizierter Zufallszahlengenerator (RNG), der von unabhängigen Prüflaboren laufend getestet wird. Die Auszahlungsquoten unserer Spiele veröffentlichen wir transparent, und bei jeder Runde sehen Sie Einsätze, Gewinne und Spielverlauf in Ihrem Konto protokolliert. Bitcoin-, Ethereum- und Tether-Zahlungen wickeln wir über geprüfte Wallet-Infrastruktur ab.

Unser Anspruch an Spielerschutz

Glücksspiel ist Unterhaltung mit Risiko, und wir behandeln es entsprechend. In Ihrem Konto legen Sie eigene Einzahlungs- und Verlustlimits fest, aktivieren Sitzungserinnerungen oder sperren sich per Selbstausschluss vorübergehend oder dauerhaft.

Wer Unterstützung braucht, findet bei uns direkte Links zur Spielsuchthilfe Wien und zum Anton Proksch Institut. Unser Support-Team ist geschult, Warnsignale zu erkennen und betroffene Spieler aktiv auf diese Hilfsangebote hinzuweisen, statt nur Werbung zu versenden.

Unser Team und Ihr Kontakt zu uns

Hinter der Plattform stehen rund 80 Mitarbeiter aus Technologie, Compliance, Zahlungsverkehr und Kundenbetreuung, koordiniert von der Turbowinz N.V. als Muttergesellschaft. Unser Content-Team prüft jeden Bonus und jede Spielseite inhaltlich, bevor sie online geht.

Sie erreichen uns rund um die Uhr per Live-Chat oder unter [email protected], auf Deutsch, Englisch, Französisch und Italienisch. Anfragen beantworten wir im Live-Chat meist innerhalb weniger Minuten, per E-Mail in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

Häufige Fragen

Wer betreibt Turbowinz Casino?

Turbowinz Casino wird von der Turbowinz N.V. betrieben und ist seit der Gründung 2023 online.

Unter welcher Lizenz läuft das Casino?

Wir operieren unter der Lizenz 8048/JAZ2023-067 der Curaçao eGaming.

Wie schnell erhalte ich meine Auszahlung?

E-Wallets und Krypto in 0 bis 24 Stunden, Karten und Banküberweisung in bis zu 3 Werktagen. Es fallen keine Gebühren an.

Ist das Spielen bei Turbowinz sicher?

Ja. Wir setzen TLS-Verschlüsselung, zertifizierte RNG-Systeme und strenge KYC-Standards ein, geprüft im Rahmen unserer Lizenz.